【当ストアからのメールが届かないお客様へ】

maruオンラインストアではすべてのご注文、お問合に対し必ずご返信させていただいておりますが、当ストアからのメールが届かないとのご連絡をいただくことがございます。

以下はその原因と対応についてのご説明です。

〈原 因〉
(1)メールアドレスの間違い ・ドメイン部分他の単純な記述間違い、脱字 ・会員ご登録時のメールアドレスが古く、現在使用されていない等

(2)受信拒否設定 ・特にモバイル端末において、ドメイン指定受信等の迷惑メール対策を設定されていて、 その指定条件に該当した場合等

=下記ドメインからのメールが受信可能となりますようご設定下さい。
@maruworks.org


(3)迷惑メールフィルタ ・特にyahooメール等のフリーメール(無料でメールアドレスを取得し利用できるWebメール サービス)において、迷惑メールと判定された結果、迷惑メールフォルダに振り分けられて いるために着信をご確認いただけていない場合 ・ご利用のプロバイダ、セキュリティソフト、メールソフトにおける迷惑メールフィルタ機能 および設定によって迷惑メールと判定された結果、着信をご確認いただけていない場合

メール再送のご依頼、お問合先 上記原因の当否に関わらず、2営業日以上を経過してもメールが届かない場合、メールの再送は お手数ですがお電話にてご依頼下さい。またはこちらからご連絡いただければメールを再送させて いただきます。

ご連絡先電話番号:工房まる 092-562-8684
(10:00〜18:00 /日月祝は休業)

当ストアではご注文内容において確認を要する事項があり出荷を保留させていただく場合、通常メールでご連絡させていただいております。ご返信のない場合、お電話でもご連絡させていただきますが、 期限内にメールのご返信がなく、ご連絡が取れない場合はご注文をキャンセルさせていただきます のであらかじめご了承下さい。

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